البحث في Ecomz
البحث

الشروط والأحكام

إيكومز ش.م.ل. والشركات التابعة لها ("إيكومز" و"نحن" و"الخاصة بنا") توفر www.ecomz.com (موقع إلكتروني)، منصة تجارة إلكترونية شاملة ومتعددة القنوات (يُشار إليها جميعها في ما يلي بـ " منصة ") للتجار، تسمح لهم بإدارة متاجر إلكترونيّة عدّة جذابة وناجحة (يُشار إليها جميعها في ما يلي ب" المتجر "). تقدم إيكومز حلول برامج التجارة الإلكترونية القائمة على الاشتراك للشركات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة. سوف تجد هنا الشروط والأحكام ("الشروط") لاستخدام المنصّة، إلى جانب تعديلاته وأي قواعد أو سياسات تشغيل قد ننشرها لاحقًا. من خلال قراءة هذه الشروط وفهمها، تعرب عن قبولها والموافقة عليها والالتزام بها. إنّ أي ميزة أو أداة ستتم إضافتها إلى المنصّة الحالية في مراحل لاحقة ستخضع أيضًا لهذه الشروط. نحتفظ بالحق في تحديث الشروط وتغييرها من خلال نشر التحديثات والتغييرات على الموقع. يُنصح بمراجعة نموذج الشروط بانتظام لمعرفة أي تحديثات أو تغييرات قد تؤثر عليك. إذا واصلت استخدام المنضّة بعد ذلك، فستوافق تلقائيًا على جميع التحديثات والتغييرات المطبقة على الشروط. ومع ذلك، إذا كنت لا توافق على أي تغييرات في الشروط، امتنع عن استخدام المنصّة. قد تقدم إيكومز تطبيقًا للهاتف المحمول وبرامج تكميلية أخرى، والتي ستتيح لك الوصول إلى متجرك الإلكتروني من خلال هاتفك المحمول أو الأجهزة الأخرى. في هذه الحالة، أنت توافق على أن هذه الشروط تحكم إمكانيّة الوصول هذه. يتم توفير ملخصات اللغة اليومية للتأكيد على أنّه مناسب فقط وليست ملزمة قانونًا. يرجى قراءة جميع الفقرات لفهم المصطلحات التالية تمامًا.

1- الأهلية

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر، أو وصلت على الأقل إلى سن الرشد كما هو منصوص عليه في قوانين مكان إقامتك أو البلد الذي تستخدم منه المنصة، لتكون مؤهلاً لاستخدام إيكومز.

ما يعني

باختصار، يجب أن تكون قد بلغت السن القانونية لاستخدام المنصة.

2- حسابك

إنشاء حساب

  1. للدخول إلى المنصّة واستخدامها، يجب عليك التسجيل للحصول على حساب إيكومز ("الحساب") من خلال تزويدنا باسمك القانوني الكامل وعنوان إقامتك الحالي ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني وتفاصيل بطاقة إئتمان صالحة وأي معلومات أخرى مشار إليها على النحو المطلوب. يجب أن تكون المعلومات صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة عنك كما هو مطلوب في نموذج التسجيل ، وسوف تحدّث المعلومات باستمرار.
  2. أنت مسؤول عن حفظ كلمة المرور الخاصة بك. لا يمكننا ولن نكون مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن عدم قدرتك في الحفاظ على أمان حسابك وكلمة مرورك. أنت مسؤول عن جميع الأنشطة والمحتوى مثل البيانات والرسومات والصور والروابط التي يتم تحميلها من خلال حسابك.
  3. يجوز لنا رفض طلبك للحصول على حساب أو إلغاء حساب موجود، لأي سبب من الأسباب، وفقًا لقراراتنا.


باختصار، يجب أن تبقي معلومات حسابك صحيحة ومحدّثة. أنت مسؤول عن الحفاظ كلمة المرور والحساب الخاصين بك.

ما يعني

باختصار، يجب أن تبقي معلومات حسابك صحيحة ومحدّثة. أنت مسؤول عن الحفاظ كلمة المرور والحساب الخاصين بك.

ملكية الحساب

  1. يعتبر الشخص الذي يقوم بالتسجيل في المنصة هو الطرف المتعاقد ("مالك الحساب") لأغراض الشروط، وسيكون هو الشخص المخول باستخدام أي حساب مراسل قد نقدمه إلى مالك الحساب، فيما يتعلق بالمنصة.
  2. إذا كنت تسجّل نفسك في المنصة نيابة عن صاحب عملك، فسيكون الأخير هو صاحب الحساب. أنت تقر وتضمن أيضًا أن لديك السلطة لإلزام صاحب عملك بالشروط.
  3. لأسباب أمنية، لن يُسمح إلا لمالك الحساب أو أي منسّق إتّصالات يعيّنه مالك الحساب بإجراء تغييرات أو إلغاء أو تعيين منسّق إتّصالات جديد.
  4. عندما تشتري اسم نطاق من خلالنا، سيحدّد تسجيل مسبق للمجال ليتجدّد تلقائيًا كل عام طالما أن حسابك لا يزال نشطًا. لذلك، تقر بأنّك المسؤول الوحيد عن إلغاء ميّزة التجديد التلقائي، إذا أردت.

ما يعني

باختصار، إنّ الشخص الذي سجّل نفسه على منصة إيكومز هو المسؤول عن الحساب وهو ملزم بهذه الشروط. إذا سجّلت نيابة عن صاحب عملك، فالإخير يمتلك الحساب ويلتزم أيضًا بشروطنا. سيتم تجديد أي نطاق تشتريه من خلالنا تلقائيًا، ما لم تقم بإلغاء الاشتراك.

منازعات الملكية

  1. إذا طالب أشخاص عدّة بملكية أو حقوق حساب، ونحن غير متأكّدون من ذلك الأمر، فيجوز لنا - ولكنّنا غير ملتزمين - إعلام هؤلاء الأشخاص بالنزاع إلى حدّ معرفتنا وقدرتنا. سنطالب هؤلاء الأشخاص بتسوية النزاع بسرعة وبشكل نهائي ولتوضيح هوية المالك (المالكين) و / أو صاحب (أصحاب) المصلحة، وبطريقة تعفينا من جميع المسؤوليّات والإلتزامات المتعلقة بالنزاع.
  2. إذا لم نتمكن من تحديد المالك الشرعي بشكل معقول، فإننا نحتفظ بالحق في تعليق الحساب مؤقتًا، حتى يحدّد حلّ بين الأطراف المتنازعة. سيلزم الشخص (الأشخاص) الذي يحدّد أخيرًا بأمر من المحكمة أو التحكيم الملزم أو اتفاقية التسوية أنّه المالك (الملاك) الشرعي أو صاحب (أصحاب) المصلحة، بدفع جميع المبالغ المستحقة والامتثال لسياسة إيكومز الحالية فيما يتعلق بتحويلات الحسابات، إذا لزم الأمر، لنقل الملكية إلى المالك الشرعي. إذا لم يتمكّن المالك الشرعي من سداد جميع هذه المبالغ بالكامل في الوقت المناسب، يعتبر ذلك انتهاكًا لهذه الشروط، وسينهى الحساب فوراُ.
  3. نحتفظ بالحق في طلب الوثائق لتحديد ملكية الحساب أو تأكيدها. قد تشمل الوثائق - على سبيل المثال لا الحصر - نسخة ممسوحة عن رخصة عملك وبطاقة هوية رسميّة وما إلى ذلك.

ما يعني

باختصار، قد نحلّ نزاعات الحسابات أو نحيلها إلى سلطات أخرى. وسيكون القرار ملزمًا.

الإشتراك

فترة تنشيط الحساب

  1. يمكنك تجربة منصّتنا مجانًا ودون تنشيط خلال أول 14 يومًا من تسجيلك؛ بعد ذلك، سيتعيّن عليك إدخال بطاقة ائتمان صالحة لإبقاء متجرك نشطًا - وإلا فسيتم تعليق حسابك.
  2. يمكنك إعادة تنشيط حسابك المعلّق، عن طريق إدخال بطاقة ائتمان صالحة؛ لكن، إذا مرّ 30 يومًا ولم تدخل بطاقة الائتمان بعد، فسيتم حذف متجرك نهائيًا.

ما يعني

 باختصار، أول 14 يومًا بعد التسجيل خالية من بطاقات الائتمان؛ لكن عند تخطّيها، سيتعين عليك إضافة بطاقة ائتمان صالحة والاشتراك في خطة. وستحصّل رسوم من بطاقتك مقابل الاشتراك الذي اخترته والتحقق من بطاقة الائتمان أو تعديلها وأي رسوم معاملات مدرجة كجزء من تسعير الخطة.

خطط المتجر

  1. عند انتهائك من التسجيل بعد الفترة التجريبية المجانية لمدة 14 يومًا، عليك الاشتراك في خطة وإدخال بطاقة ائتمان صالحة. إذا اشتركت في خطة وأصبحت بطاقتك الائتمانية غير صالحة أو لم تدفع رسوم الاشتراك في غضون 14 يومًا بعد تاريخ استحقاق الدفع، فستخضع لرسوم الدفع المتأخر وتبلغ 1.5٪ كفائدة شهريًا، أو الحد الأقصى القانوني الذي يسمح به القانون، أيهما أقل. 
  2. إذا لم نتسلم الدفعة خلال 30 يومًا من تاريخ الاستحقاق، فسنقوم تلقائيًا بتعليق وإلغاء دخولك إلى حسابك. 
  3. قد نتصل أو لا نتصل بك مباشرةً لإعلامك برسوم الاشتراك غير المدفوعة.

ما يعني

باختصار، إذا اخترت خطة ما، فيجب عليك الدفع في الوقت المحدد. خلاف ذلك، ستتم محاسبتك بدفع فائدة وقد يتم تعليق حسابك.

3- خصومات

  1. يتم تطبيق الخصومات على الدفع المسبق السنوي أو كل سنتين.
  2. نحتفظ بالحق في تعديل خطط الخصم، وسيتم نشر هذه التغييرات أو التعديلات على الموقع الإلكتروني.
  3. إذا اشتريت خطة سنوية أو خطة السنتين، فسيتم محاسبتك على دفعة مسبقة للخطة المخفّضة بالإضافة إلى أي رسوم معاملات ورسوم التحقق من البطاقة والضرائب المطبقة. في حالة قامت إيكومز بترقية سعر الخطة المخفّضة على الموقع الإلكتروني بعد الشراء، فلن يتم تحصيل رسوم إضافية منك أو استرداد أموالك لمطابقة السعر الجديد المعروض على الموقع. إذا اخترت تجديد خطتك السنوية أو ذات السنتين، فستدفع بحسب السعر المعروض على الموقع. 
  4. تتلقّى فواتير اشتراكك كلّ سنة إذا اشتريت خطة السنة وكل سنتين إذا اشتريت خطة السنتين. وستفرض رسوم على أي خدمات أو ميزات أو دعم إضافي لا يمثل جزءًا من الخطة بشكل منفصل كما هو مدرج في الشروط والأحكام.
  5. تخفيضات وترقيات الخصم

لمزيد من التفاصيل، راجع القسم 11 من الشروط والأحكام.


4- تعليق الحساب

  1. إذا تم تعليق حسابك لأي سبب، فسيكون لديك 30 يومًا بدءًا من يوم التعليق لإعادة تنشيط حسابك. يمكنك الاتصال بنا من خلال إرسال بريد إلكتروني إلى support@ecomz.com. الجدير ذكره أنّنا لا نضمن إعادة تنشيط حسابك.
  2. سيتم إلغاء جميع الحسابات المعلقة تلقائيًا وسيتم حذف محتوى متجرها نهائيًا إذا لم يتم إعادة تنشيطها خلال فترة 30 يومًا.
  3. دون تقييد أي سبل انتصاف أخرى، يجوز لنا تعليق حسابك إذا اشتبهنا في أنك (عن طريق الإدانة أو التسوية أو غير ذلك) قد شاركت في نشاط احتيالي فيما يتعلق بالمنصة.
  4. ستستمر المدفوعات المستحقة بموجب هذه الشروط في التراكم على الحسابات المعلّقة كما لو لم يتم تعليقها. ستبقى مسؤولاً عن هذه المدفوعات خلال أي فترة تعليق.
  5. قد نتصل أو لا نتصل بك مباشرةً لإعلامك بحسابك المعلّق.

ما يعني

باختصار، إذا تم تعليق حسابك، فأمامك 30 يومًا لإعادة تنشيطه. إذا تعثّرت عن فعل ذلك، فسيتم حذف البيانات.

5- مزودو خدمة الدفع

  1. تتيح لك المنصة إرسال المدفوعات بعملات متعددة وتلقّيها، من خلال مزودي خدمة الدفع المتعددين. نحن نشرك موفري خدمة الدفع من الأطراف الثالثة لتأدية خدمات عدّة متعلقة بعمليّة الدفع، بما في ذلك البطاقات وصرف العملات والتحقق من الهوية وتحليل الاحتيال والامتثال التنظيمي.
  2. لدى تعاملك مع مزوّدي خدمة الدفع الخارجيين تخضع لشروطهم وأحكامهم. لا تتحمل إيكومز أي مسؤولية عن فشل أو تأخير مزودي خدمة الدفع الخارجيين في أداء التزاماتهم. كما أنك مسؤول عن أي رسوم أو تكاليف أو التزامات أو رسوم أخرى قد تفرضها.
  3. قد تشارك إيكومز معلوماتك الشخصية أو الخاصة بمعاملاتك مع مزودي الدفع الخارجيين عند الضرورة لمعالجة المدفوعات. تخضع هذه المشاركة لسياسات الخصوصية لكلّ مزوّد والتي قد تحتوي أو لا على بنود حماية الخصوصية كتلم الموجودة لدى إيكومز.
  4. بناءً على موقعك وتوفر الخدمة، قد ننشئ حساب دفع إيكومز نيابة عنك. تم دمج مدفوعات إيكومز مع جميع خطط الشركة وتسمح لك بإعداد وإكمال مدفوعات ببطاقات الائتمان داخل منصة إيكومز دون الحاجة إلى الاشتراك مع مزود خدمة الدفع خارجي.
  5. بناءً على موقعك وتوفر الخدمة، قد ننشئ أيضاً حسابك (حساباتك) لموفري خدمة الدفع الآخرين. تقع على عاتقك مسؤولية تنشيط جميع حساباتك وصيانتها لدى مزودي خدمة الدفع. إذا لا ترغب في الاحتفاظ بأي من الحسابات، فمن مسؤوليتك إلغاء تنشيطها.
  6. تحتفظ إيكومز بالحق في تغيير أو استبدال أو إنهاء خدمات أي مزود خدمة الدفع المتاحة على المنصّة.

ما يعني

باختصار، قد نقوم تلقائيًا بإنشاء حسابات لك مع مزود خدمة الدفع نيابة عنك. أنت مسؤول عن تنشيط هذه الحسابات وإلغائها وصيانتها.

6- المحتوى

  1. قد تسمح لك بعض ميزات المنصّة بعرض أو نشر أو مشاركة أو تخزين أو إدارة (أ) الأفكار أو الآراء أو التوصيات أو التعليقات أو النصائح ("التعليقات") ، أو (ب) الأدبية أو الفنية أو غير محتوى، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر الصور ومقاطع الفيديو ("الوثائق") (يشار إليها جميعها ب "محتواك"). من خلال تقديم محتواك إلينا عبر أي طريقة (عبر الموقع مثلاً أو البريد الإلكتروني أو إجابات الاستبيان وما إلى ذلك) ، فإنك تقر وتضمن لنا (1) أن لديك جميع الحقوق اللازمة لتوزيع محتواك عبر المنصّة، إما لأنك مؤلفه ولديك الحق في توزيعه، أو لأن لديك حقوق التوزيع المناسبة والتراخيص و / أو الأذونات لاستخدامها، كتابةً، من حقوق الطبع والنشر أو من مالك آخر للمحتوى، و (2) لا تنتهك حقوق أي طرف ثالث.
  2. سيكون لدينا الحق في استخدام والكشف عن محتواك المنشور في المنصّة أو المرسل إلينا مباشرة لأي غرض قانوني. من خلال تقديم محتواك، فإنك تمنحنا بموجب هذا ترخيصًا عالميًا غير قابل للإلغاء ودائم وقابل للتحويل وغير حصري ومدفوع بالكامل وخالي من رسوم الامتياز ومرخّص عالميّاً (يمكن ترخيصه من الباطن من خلال مستويات متعددة) من أجل: (أ) الاستخدام والنسخ والتوزيع وإعادة إنتاج محتواك وتعديله وإنشاء أعمال مشتقة منه وتكييفه ونشره وترجمته وعرض أداءه علنًا وعرضه(أو أي تعديل عليه)، كليًا أو جزئيًا، من خلال تنسيق أو وسيط أو تطبيق معروف الآن أو تم تطويره لاحقًا، و (ب) استخدام (والسماح للآخرين باستخدام) محتواك بأي طريقة ولأي غرض (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأغراض التجارية) التي نراها مناسبة وفقًا لتقديرها الخاص (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر دمج المحتوى أو أي تعديل عليه)، كليًا أو جزئيًا، في أي تقنية أو منتج أو خدمة.
  3. لن يحق لك أو لأي شخص آخر بأي حال من الأحوال الحصول على أي تعويض أو إقرار باستخدامنا لأي من محتواك. يعتبر توفير محتواك أمرًا طوعيًا ولن ينشئ أي التزام منّا بالسرية.
  4. لا تهدف الأحكام الواردة في هذا القسم إلى نقل أي ملكية (بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية) وليس لها تأثير.

ما يعني

باختصار، أي شيء تقوم بتحميله أو إرساله إلينا يجب أن يكون ملكك ويبقى ملكك وهو من مسؤوليتك. نحن لا نملك ما تقوم بتحميله أو إرساله، ولكن يمكننا استخدامه دون دفع مقابل الاستخدام.

7- محتوى المتجر

  1. تحتفظ بملكية جميع محتويات المتجر التي تحمّلها إلى متجر إيكومز؛ ومع ذلك، من خلال جعل متجرك عامًا، فإنك توافق على السماح للآخرين بمشاهدة محتوى متجرك. كما أنّك مسؤول عن امتثال محتوى المتجر لأي قوانين أو أنظمة معمول بها.
  2. إذاحمّلت محتوى المتجر، فإنك توافق على: (أ) السماح لمستخدمي الإنترنت الآخرين بمشاهدة محتوى متجرك؛ (ب) السماح لنا بعرض محتوى متجرك وتخزينه؛ و (ج) أنه يمكننا، في أي وقت، مراجعة جميع محتويات المتجر التي ترسلها إلى المنصّة.
  3. نحن لا نفحص محتوى المتجر مسبقًا وبحسب تقديرنا الخاص يمكننا رفض أو إزالة أي محتوى موجود على صفحة متجر متاح عبر المنصّة.
  4. قد لا نكون ملزمين بإزالة محتوى المتجر والحسابات التي تحتوي على محتوى نحدده، وفقًا لتقديرنا الخاص، على أنه غير قانوني أو مسيئ أو مهدد أو تشهيري أو إباحي أو فاحش أو مرفوض أو منتهك للملكية الفكرية لأي طرف أو لهذه الشروط .
  5. كما أنّك تمنحنا حقًا غير حصري وترخيصًا لاستخدام اسمك وأسماءك التجارية وعلاماتك التجارية وعلامات الخدمة الخاصة بك (يشار إليها جميعها ب"علاماتك") على النحو المقدم إلينا فيما يتعلق بهذه الشروط (أ) على المواقع الإلكترونيّة لإيكومز، (ب) في الإعلانات المطبوعة والإلكترونيّة والدعاية والأدلة والنشرات الإخبارية والتحديثات التي تصف المنصّة و (ج) في التطبيقات الضرورية بشكل معقول والمُلحقة بما سبق.

ما يعني

باختصار، يجب أن يكون أي شيء تستخدمه في متجرك الإلكتروني ملكًا لك ويبقى ملكك ومن مسؤوليتك.
نحن لا نملك محتوى متجرك الإلكتروني، ولكن يمكننا استخدامه دون دفع مقابل الاستخدام.

8- تخزين النسخ الاحتياطي

من أجل كفاءاتنا وأغراضنا التشغيلية، نشكل بيانات احتياطية بانتظام على أنظمتنا الأساسيّة، لكننا غير ملزمين أو ليس من واجبنا أن نقوم بالمثل لأجلك بموجب هذه الشروط. من واجبك ومسؤوليتك وحدك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك التي قد تكون موجودة على أنظمة إيكومز الأساسيّة. لن تتحمل إيكومز تحت أي ظرف من الظروف المسؤولية تجاه أي شخص عن الأضرار التي قد تقع مهما كان نوعها، بموجب أي نظرية قانونية، عن فقدان ملفاتك و/ أو بياناتك على أي نظام من أنظمة إيكومز الأساسيّة.

ما يعني

باختصار، أنت مسؤول عن نسخ بياناتك احتياطيًا

9. الصيانة والتحديثات

  1. بين الحين والآخر وبدون سابق إنذار، قد نحدّث المنصّة لأسباب عدّة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، (أ) الحفاظ على بيانات بطاقات الدفع الائتمانية (ب) إصلاح الأخطاء أو المشاكل في الإصدارات السابقة ؛ و / أو (ج) تحسين الوظائف أو الميزات. لا نضمن بأن هذه التحديثات لن تؤثر على استخدامك للمنصة، أو إدخال أخطاء جديدة ولكن غير معروفة في المنصّة. علاوة على ذلك، لن نكون مسؤولين عن تأثير التحديث على أي رمز لم نوفّره من، وسيقع إجراء أي تعديلات على هذا الرمز لاستعادة وظيفته على عاتقك ونفقتك الخاصة.
  2. سنقدم الدعم الفني فقط لآخر تحديث أو إصدار من المنصّة. قد نقدم دعمًا لإصدار سابق بين الحين والآخر، ومع ذلك فإننا نحتفظ بالحق في تعليق هذا الدعم أو إنهائه في أي وقت، مع أو بدون إشعار.


ما يعني

باختصار، قد نقوم بتحديث المنصّة في أي وقت. نحن غير مسؤولين عن الطريقة التي سيؤثر بها التحديث (التحديثات) على استخدامك للمنصة.
ومع ذلك، سوف نقدم الدعم الفني لأحدث إصدارات المنصّة.

10- متجر القوالب

  1. يمكنك إنشاء تصميم لمتجر إيكومز الخاص بك باستخدام نموذج تصميم ("قالب") من متجر قوالبنا. إذا قمت بتنزيل قالب، فيُسمح لك باستخدامه لمتجر واحد فقط. فالقالب غير قابل للتحويل. لا يُسمح لك بنقل قالب أو بيعه إلى متجر أي شخص آخر في إيكومز أو في أي مكان آخر.
  2. إذا كنت ترغب باستخدام قالب لأكثر من متجر تملكه أو تديره، فيجب شراء ترخيص جديد للقالب لكل متجر من تريد أن تستخدم فيه القالب. تتطلب المتاجر المتعددة تنزيلات متعددة ويخضع كل تنزيل للرسوم المطبقة. نحن لا نضمن أن يبقى أي قالب متاح للتنزيلات الإضافية.
  3. ما لم ينصّ تسجيل الخروج خلاف ذلك لدى ترخيص قالب، لن يتم إصدار المبالغ المستردة لك مقابل القوالب بمجرد تطبيقها في متجرك. جميع القوالب مرخصة بموجب شروط ترخيص غير حصرية ويمكننا إعادة إنتاج وإعادة توزيع بدون حدود.
  4. يمكنك تعديل القالب ليناسب متجرك. ويجوز لنا إضافة أو تعديل التذييل الذي يشير إلى إيكومز وفقًا لتقديرنا. كما يجوز لنا تعديل القالب الذي يحتوي، وفقًا لتقديرنا الخاص، على عنصر قد يكون غير قانوني أو مسيء أو مهدد أو تشهيري أو إباحي أو فاحش أو مرفوض، أو ينتهك الملكية الفكرية لأي شخص، حتى إذا تلقيت القالب بهذا الشكل. يجوز لنا تعديل القالب ليعكس التغييرات والتحديثات التقنية حسب الحاجة.
  5. تبقى حقوق الملكية الفكرية للقالب ملك المصمم. إذا تجاوزت الحقوق الممنوحة لك من خلال شرائك لأي قالب، فقد يتخذ المصمم إجراءات قانونية ضدك، وقد نتخذ إجراءً إداريًا مثل تعديل متجرك و/ أو إنهائه.
  6. تقع مسؤوليّة الدعم الفني للقالب على المصمم وحده، ولا نتحمل أي مسؤولية عن تقديم هذا الدعم. إذا رخّصت قالب لموقعك الإلكتروني، فقد نقدم معلوماتك الشخصية إلى شريك التصميم لدينا لنسهّل عمليّة دعمك أو الخدمات أو المنتجات التي يقدّمها لك. قد نتمكن أيضًا من مساعدتك في الاتصال بالمصمم.
  7. إذا خصّصت قالباً، فلن نكون وشركاؤنا في التصميم ملزمين بدعمه. يقع على عاتقك، وليس من مسؤوليتنا،أن تتأكّد من إقامة قالب جديد لا يؤدي إلى استبدال أو إتلاف القالب الحالي أو الموجود مسبقًا أو واجهة المستخدم



ما يعني

باختصار، يمكنك استخدام قالب لمتجر واحد فقط. يمكن استخدامه في متاجر أخرى، ولكن قد يتغيّر أو لا يكون متاحًا في المستقبل. يمكنك تعديل القالب، لكن لا يمكنك التعدي على حقوق مصممه. للمشاكل المتعلقة بالقالب، اتصل بالمصمم.

11- التسعير والرسوم

الدفع والفواتير

  1. بالنظر إلى الخطط المقدمة، ستدفع الأسعار والرسوم المستحقة وفقًا للشروط المدرجة في الموقع. نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار والرسوم في أي وقت، وسيتم نشر هذه التغييرات أو التعديلات على هذا الموقع الإلكتروني وستصبح سارية فور التجديد التالي أو دورة الفوترة أو ترقية المنصّة أو تخفيضها مع و/ أو بدون إعلامك.
  2. يطلب بطاقة ائتمان صالحة للحسابات لمعالجة المدفوعات. سندفع تلقائيًا من بطاقة ائتمانك بناءً على فترة إعداد فواتيرك حتى تقوم بإنهاء اشتراكك بشكل صحيح.
  3. إذا حدّثت أو غيّرت معلومات بطاقتك الائتمانية، فسنحصّل 1 دولار من بطاقة إئتمانك في كل مرة تحدّث فيها المعلومات أو تغيّرها.
  4. إذا جمّدت حسابك، فستحصّل رسوم منك كل شهر للفترة التي يكون فيها حسابك مجمّد.

ما يعني

باختصار، يجب دفع الاشتراكات في الوقت المحدد. خلاف ذلك، ستحاسب بإضافة فائدة وقد يتم تعليق حسابك.

الترقية

إذا قمت بترقية اشتراكك أو إذا تمت ترقية اشتراكك تلقائيًا، فسيبقى تاريخ دورة الفوترة لتاريخ التجديد التالي نفسه؛ ومع ذلك، ستحاسب فورًا على الجزء التناسبي من أسعار المنصة التي تمت ترقيتها للفترة المتبقية من دورة الفوترة الحالية. على سبيل المثال، إذا تم محاسبتك في 9 يناير على اشتراكك الذي يمتدّ من 9 يناير إلى 8 فبراير، وتمت ترقية اشتراكك اعتبارًا من 30 يناير، فسيتم محاسبتك فورًا على الاستخدام التناسبي للخطة التي تمت ترقيتها من 30 يناير إلى 8 فبراير. في التاسع من فبراير، ستحاسب على كامل مبلغ الرسوم الشهرية للخطة التي تمت ترقيتها.

ما يعني

باختصار، في حالة الترقية ستتم محاسبتك وفقاُ للتناسب.

التخفيض

  1. لا يمكنك إسترداد أموال إشتراكك إذا قمت بتخفيض خطّتك.
  2. إذا خفّضت الميزات أو الإضافات، يسري مفعوله مع بدء فترة التجديد التالية. أي أنّنا لا نقدم ائتمانات أو نرجع المبالغ في التخفيضات التي تكون سارية خلال دورة الفوترة المعمول بها. على سبيل المثال، إذا تم محاسبتك في 9 يناير على اشتراكك الذي يمتدّ من 9 يناير إلى 8 فبراير وقمت بتخفيض خطّتك اعتبارًا من 30 يناير، يصبح تخفيض ساريًا في تاريخ الفاتورة التالية، أي 9 فبراير.

ما يعني

باختصار، في حالة الترقية ستتم محاسبتك وفقاُ للتناسب.

الرسوم

  1. بالنظر إلى المنصّة، تفرض إيكومز رسومًا على كل عملية بيع تقوم بها من خلال متجرك الإلكتروني. نحتفظ بالحق في تعديل الرسوم في أي وقت، وسيتم نشر هذه التغييرات أو التعديلات على موقعنا الإلكتروني وستصبح سارية المفعول فور التجديد التالي أو دورة الفوترة أو ترقية الخطّة أو تخفيضها مع و / أو بدون إعلامك. نحتفظ أيضًا بالحق في تعديل الرسوم المطبقة على أي صاحب حساب في أي وقت وفقًا لتقديرنا الخاص.
  2. يعتمد المبلغ والنسبة المئوية للرسوم على خطة اشتراكك. فيما يلي نوعان من الرسوم التي يتم فرضها على كل عملية بيع.
  3. رسوم المعاملات هي نسبة مئوية يتم تقييمها بناءً على المبلغ الإجمالي للبيع، باستثناء الضرائب.
  4. على سبيل المثال، إذا كانت خطتك التي اشتركت فيها تطبق رسوم معاملات بنسبة 5٪ وقمت ببيع سلعة بقيمة 100 دولار؛ سيتم تحميلك رسوم المعاملة البالغة 5 دولارات لهذا البيع.
  5. رسوم الطلب هي رسوم ثابتة لا علاقة لها بمبلغ البيع.
  6. على سبيل المثال، إذا كانت خطتك التي اشتركت فيها تطبق رسوم طلب بقيمة 3 دولارات، وقمت ببيع سلعة يقيمة 100 دولار فسيتم تحصيل رسوم الطلب البالغة 3 دولارات لهذا البيع.
  7. تصبح جميع الرسوم مستحقة في اللحظة التي يتم فيها البيع مع العميل ويتم إنشاء طلب (باستثناء الطلبات غير المكتملة واسترداد الأموال) وتدفع في دورة الفوترة التالية.

ما يعني

باختصار، تفرض إيكومز رسومًا على كل عملية بيع تقوم بها

تجنّب دفع الرسوم

تحظّر إيكومز تمامًا أي إجراء لتجنّب دفع الرسوم تمامًا وقد يؤدي إلى تعليق الحساب أو إنهائه. من أمثلة تجنب الرسوم ما يلي:

  1. نشر إعلان يشجع المشترين على شراء السلع نفسها المدرجة في إيكومز من مكان بيع آخر عبر الإنترنت
  2. استخدام متجر أو ملف تعريف فارغ لتوجيه المتسوقين إلى مكان بيع آخر عبر الإنترنت.
  3. تعديل معلومات سلعة لتغييرها إلى عنصر مختلف تمامًا.
  4. تعديل سعر السلعة بعد البيع.
  5. تحريف سعر السلعة أو موقعها.
  6. الاتصال بعضو آخر وتوجيهه لشراء سلعة مدرجة في إيكومز أو بيعها خارج المنصة.
  7. إتمام معاملة خارج إيكومز بمجرد بدئها على الموقع.
  8. فرض رسوم شحن زائدة لتسوية سعر مخفّض لسلعة ما.

ما يعني

باختصار، ممنوع منعا باتا تجنّب الرسوم.

ممنوع إسترداد الأموال

  1. جميع المدفوعات غير قابلة للاسترداد.
  2. لا تمنح إيكومز خيار استرداد الأموال أو إعتمادات لأي أيام أو شهور أو سنوات جزئية، وكما لا تمنح هذا الخيار أيضاً لأصحاب الحسابات الذين لا يستخدمون حساباتهم أو يدخولون إليها.
  3. لن تردّ إيكومز الرسوم إذا أرجع العميل السلعة المباعة أو ألغاها أو لم يدفع مقابلها، أو في حال استرداد المبالغ المدفوعة إلى عميلك أو ردّها. سوف تتعامل مع وتكون مسؤولاً عن أي وجميع عمليات إلغاء الطلبات أو المرتجعات أو عدم السداد مباشرة مع العميل ذي الصلة.
  4. أنت تقر بأن عمليات إرجاع العملاء والطلبات الملغاة والمعاملات الاحتيالية هي مخاطر متأصلة في أعمال البيع عبر الإنترنت، وأن إصدار المبالغ المستردة لهذه المخاطر سيضر المنصة ومتجرك الإلكتروني. وبالتالي، فإنك توافق على تطبيق سياسات داخل المتجر لتجنب مواجهة هذه المخاطر والتحقق من تفاصيل معاملات معينة قبل شحن منتجك إلى العملاء.

ما يعني

باختصار، ممنوع إسترداد الأموال.

المنازعات والاستفسارات

  1. عندما تنتهي دورة فواتيرك، سوف نرسل لك فاتورة عبر البريد الإلكتروني الذي زوّدتنا به. سيكون أمامك ما يقرب أسبوعين لطرح وتسوية أي مشاكل تتعلق بالفواتير.
  2. يجب عليك مراجعة جميع الرسوم للتأكد من دقّتها. لديك 14 يومًا من تاريخ الفاتورة للاتصال بنا للاعتراض على الرسوم. في حال تعثّرت عن القيام بذلك ضمن الإطار الزمني، نعتبر أنّك موافق على صلاحيّة جميع الرسوم، وبالتالي فإنك تتنازل عن أي مطالبات متعلّقة بهذه الرسوم.


ما يعني

باختصار، لديك أسبوعين لتقديم اعتراض بشأن الفواتير، إبتداءً من يوم إصدار الفاتورة.

المدفوعات المتأخرة

  1. إذا لم تكن بطاقتك الائتمانية صالحة و/ أو لم تدفع في غضون 14 يومًا من تاريخ استحقاق الدفع، فستخضع لرسوم سداد متأخر بنسبة 1.5٪ شهريًا، أو الحد الأقصى للمعدل الذي يسمح به القانون، أيهما أقل.
  2. إذا لم نتلقّى الدفعة في غضون 30 يومًا من تاريخ الاستحقاق، فسنقوم تلقائيًا بإلغاء وصولك إلى الحساب.
  3. أنت تفوض إيكومز بالاحتفاظ بمعلومات بطاقة دفعك في ملف وتحصيل الرسوم منها مقابل تلك المستحقّة أو السابقة وفي أي وقت يصل رصيد الرسوم إلى السقف المحدد لحسابك. عند التسجيل، ستشحن إيكومز البطاقة المسجلة برصيدك الحالي.
  4. عندما يتم الخصم من بطاقتك، سترسل لك إيكومز بريد إلكتروني بالمبلغ المشحون. يمكنك أيضًا مراجعة هذه المعلومات عن طريق الوصول إلى حسابك على موقع إيكومز.
  5. قد نتصل بك أو لا مباشرةً لإعلامك برسوم حسابك غير المدفوعة.
  6. في حال تخلفك عن الدفع والاسترداد، ستكون مسؤولاً عن جميع النفقات المتعلقة بتحصيل المبلغ المستحق بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، جميع الرسوم والمستحقّات والتكاليف القانونية على أساس التعويض و النفقات.

ما يعني

باختصار، يجب أن تدفع في الوقت المحدد. خلاف ذلك، قد يتم تعليق حسابك.

 الضرائب

  1. لا تشمل جميع الرسوم والأسعار المبيعات الفيدرالية أو الإقليمية أو الحكومية أو المحلية أو غيرها من المبيعات أو السلع والخدمات الحكومية المنسقة أو غيرها من الضرائب أو الرسوم أو النفقات المطبقة الآن أو في المستقبل ("الضرائب").
  2. إذا كنت مقيمًا في لبنان، فأنت مسؤول عن جميع الضرائب السارية التي تنتج عن اشتراكك أو شرائك لمنتجات إيكومز وخدماتها. وتستند هذه الضرائب إلى الأسعار المطبقة على عنوان إرسال الفواتير اللبناني الذي تقدمه إلينا. تُضاف هذه المبالغ إلى رسوم مثل هذه المنتجات والخدمات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، اشتراكك أو شرائك لمنصة إيكومز الإلكترونيّة ومنصة نقاط البيع ومعدات نقاط البيع والتطبيقات والقوالب والنطاقات ("العروض الخاضعة للضريبة") وسيتم احتسابها بحسب وقت شراء العروض الخاضعة للضريبة المطبقة والمحاسبة على بطاقة الائتمان التي تستخدمها لدفع ثمن المنتجات والخدمات. إذا كنت معفيًا من دفع هذه الضرائب، فعليك تزويدنا بشهادة أصلية تفي المتطلبات القانونية المعمول بها والتي تشهد على حالة الإعفاء الضريبي. لن يتم تطبيق الإعفاء الضريبي إلا من تاريخ استلامنا لهذه الشهادة وبعده.
  3. إذا لم تكن مقيمًا في لبنان ولست خاضعًا للضرائب اللبنانية فيما يتعلق باشتراكك أو شرائك لمنتجات إيكومز وخدماتها، فيجب عليك تزويدنا ببيان عبر البريد الإلكتروني إلى accounting@ecomz.com ينص على ما يلي: (1) لست من سكان لبنان. (2) لم تكن مسجلاً في ضريبة القيمة المضافة ؛ و (3) إثبات أنّك فردًا ولست شركة أو مؤسسة، ولم تكن موجودًا فعليًا في لبنان عندما حصلت على منتجات إيكومز وخدماتها. يجب أن يتضمن الإثبات أيضًا عنوان المنزل الكامل و/ أو عنوان موقع العمل. (4) موقع استخدامك لمنصتنا خارج لبنان وأنك لا تنوي بيع منتجاتك من خلال منصتنا إلى السوق اللبنانية. إذا لم تقدم هذه المعلومات، فسيتم محاسبتك على الضرائب المطبقة على اشتراكك أو شرائك لمنتجات إيكومز وخدماتها، والتي سيتم احتسابها على بطاقة إئتمانك إلى الحين الذي تزودنا فيه بالمعلومات الموضحة أعلاه. إذا أنت فعلاً فردًا ولست شركة أو مؤسّسة، وغّيرت موقعك إلى أي منطقة من لبنان، عليك إبلاغنا فوراً عبر البريد الإلكتروني إلى accounting@ecomz.com.

ما يعني

باختصار، لا يتم تضمين الضرائب في الأسعار المعلنة وستحتسب من بطاقة إئتمانك. إذا كنت معفيًا من الضرائب اللبنانية، فأخبرنا بذلك من خلال تزويدنا بشهادة الإعفاء الأصلية الخاصة بك وسنتوقف عن إضافة الضرائب إلى فاتورتك.

12- الإلغاء

يجب عليك إعلامنا بنيتك في إلغاء اشتراكك قبل 5 أيام على الأقل من تاريخ تجديد الاشتراك. إذا لم نستلم الإشعار قبل هذا التاريخ، فسيتم تجديد اشتراكك تلقائيًا لفترة أخرى.

  1. إذا ألغى أي من الطرفين اشتراكك لأي سبب:
  • لا يمكنك عندها الدخول إلى منصّتنا ولن تتمكن بعد ذلك من الوصول إلى حسابك
  • يجب عليك دفع بالكامل أي ترتّبات مالية تلقّيتها مقابل استخدامك للمنصة حتى التاريخ الفعلي لهذا الإنهاء؛ و
  • سيتم إلغاء متجرك (متاجرك) الإلكتروني.
  1. إذا اشتريت اسم نطاق من خلالنا، لن يتم تجديد نطاقكك تلقائيًا عند الإلغاء. عندها ستتعامل ومزود النطاق مع جميع الأمور المتعلقة بنطاقك.
  2. لبدء الإلغاء، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@ecomz.com. سوف نرسل لك تأكيدًا رسميًا إذا تم إلغاء اشتراكك.

ما يعني

باختصار، سيستمر سريان اشتراكنا حتى تقوم بإلغاء الاشتراك بشكل صحيح.

13 - الدعم التقني

  1. ستزودك إيكومز بالدعم الفني وفقًا لتضمينات الدعم في الخطة التي اشتركت فيها وكما هو منشور على موقعنا. لكلّ خطة معينة تضمينات دعم محدودة وخاضعة للتغيير في أي وقت دون إشعار.
  2. لتحديد تضمينات الدعم لخطة اشتراكك، يرجى التحقق من البريد الإلكتروني الترحيبي الذي أرسلناه لك كتأكيد على اشتراكك في الخطة.  
  3. يبدأ توفر الدعم الفني من تاريخ اشتراكك في الخطة، ويتم تجديده تلقائيًا مع الاشتراك. وستستفيد من دعم فني إضافي بدءً من التاريخ الذي دفعت فيه مقابل هذا الدعم وحتى انتهاء الفترة المخصّصة. نحن غير ملزمين بتقديم مزيد من الدعم حتى نتلقى الدفع الكامل له.
  4. يجوز لنا تقييد الدعم الفني أو إنهائه، أو قد نختار عدم تجديد الدعم الإضافي إذا كنت تستخدم الدعم بطريقة غير منتظمة أو مفرطة أو مسيئة أو احتيالية أو تستخدم خطة (خطط) مع برامج تابعة لجهات خارجية يتم تحديدها وفقًا لتقدير إيكومز المطلق كونها غير متوافقة. يمكننا كشف الحالات الواردة أعلاه من خلال رصد عددًا كبيرًا من طلبات الدعم التي تتعلق بالمشكلات تم حلها مسبقًا و/ أو قابلية الاستخدام العام وتكرار طرح أسئلة يمكن العثور على إجابتها بسهولة على موقع إيكومز الإلكتروني ومناقشة المشكلات التي لا تتعلق بالدعم الفني. إنّ التغطية غير قابلة للتحويل وهي صالحة لمالك الحساب وحسب. يُحظر تمامًا إعادة بيع خطط الدعم أو نقلها، وستكون سببًا لإنهاء الدعم أو عدم تجديده.
  5. نحن لا نضمن وقت الاستجابة. كما أننا لا نضمن حل جميع المشكلات الفنية والمشكلات المتعلقة بالمنصة.
  6. نحن نقدم دعمًا مجانيًا لجميع الحسابات التي تملك بطاقة ائتمان صالحة ومسجلة. هذا الدعم متاح 24/7 عبر الإنترنت من خلال تذاكر إيكومز. يتم الرد على جميع التذاكر على أساس "من يأتي أولاً يخدم أولاً".
  7. لمزيد من المعلومات حول ساعات الدعم الفني وتوافره، يرجى زيارة www.ecomz.com/support

ما يعني

باختصار، نحن نقدم أنواعًا مختلفة من الدعم الفني بناءً على خطتك. وسيتمّ احتساب الدعم غير المتضمن في الخطة بشكل منفصل.

15- خبراء إيكومز

  1. خبراء إيكومز عبارة عن دليل إلكتروني للجهات الخارجية المستقلة ("الخبراء") الذين يمكنهم مساعدتك في إنشاء متجرك وتشغيله. نحن لا نوظف خبراء ولا نتعاون أبداً معهم.
  2. نحن لا نؤيد الخبراء ولا نتحمل أي مسؤولية عن أي عمل يؤديه الخبراء أو يفشلون في تأديته. يتم توفير روابط إلى المواقع الإلكترونيّة الخاصة بالخبراء والإعلانات حول الخدمات أو العروض والردود على استفسارات أرسلت عبر البريد الإلكتروني والمتعلقة بالخبراء، يتم توفيرها لأغراض إعلامية فقط وفقًا لتقديرنا، ولا يجوز تفسيرها أو تضمينها إذنًا، أو موقف الانتماء فيما يتعلق بأي مشكلة في الجدل أو المصادقة أو التقييم أو الرعاية أو التوصية أو المصادقة على أي موقع إلكتروني أو منتج أو خدمة أو نشاط أو عمل أو منظمة أو شخص وأي عروض أو منتجات أو خدمات أو بيانات أو آراء أو محتوى أو معلومات على أي موقع إلكتروني تابع لجهة خارجية.
  3. لن نكون مسؤولين تحت أي ظرف من الظروف عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو نموذجية أو غيرها من الأضرار على الإطلاق، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو نموذجية أو غيرها من الأضرار التي تنتج عن أي أضرار تعاقدية بينك وبين الخبراء. تنطبق هذه القيود حتى لو تم إبلاغنا بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار. تطبق القيود السابقة إلى أقصى حد يسمح به القانون.

ما يعني

باختصار، الخبراء ليسوا موظفينا ولسنا مسؤولين عن عملهم.

15- المحظورات والقيود

  1. نقدم منصّة إلكترونيّة لاستضافة مواقع التجارة الإلكترونيةـ وليس لتخزين البيانات. يُحظر استخدام المنصّة كمساحة تخزين إلكترونيّة لأرشفة الملفات الإلكترونية ممّا يؤدي إلى إنهاء حسابك دون إشعار مسبق.
  2. لا يجوز أن تستخدم المنصّة لأي غرض غير قانوني أو غير مصرّح به، أو لانتهاك أي قوانين في ولايتك القضائية (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر قوانين حقوق النشر).
  3. ستؤدي الإساءة اللفظية أو الكتابية من أي نوع (بما في ذلك التهديدات بالإساءة أو الانتقام) لأي عميل أو موظف أو عضو أو مسؤول في إيكومز إلى الإنهاء الفوري للحساب.
  4. لا يجوز أن تشتري محركات بحث أو كلمات رئيسية أخرى للدفع مع كل نقرة (مثل جوجل أدوردز) ، أو أسماء النطاقات التي تستخدم إيكومز أو علامات إيكومز التجارية و/ أو الأشكال والأخطاء الإملائية منها.
  5. أنت تقر وتتعهد وتضمن أنك ستستخدم المنصة وفقًا لجميع القوانين المعمول بها (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر السياسات والقوانين المتعلقة بالبريد العشوائي أو الخصوصية أو الفحش أو التشهير). لا يجوز لك استخدام القوائم البريدية الخاصة بطرف ثالث أو استخدامها فيما يتعلق بإعداد البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه أو توزيعه إلى أي طرف ثالث. أنت توافق بموجب هذا على تقديم تعويضات لنا ولكتّاب المحتوى لدينا والمديرين والمسؤولين والموظفين والوكلاء المعنيين، بأي أضرار وخسائر ومسؤوليات وتسويات ونفقات (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التكاليف وأتعاب المحاماة المعقولة) فيما يتعلق بأي مطالبة أو إجراء ينشأ عن انتهاك مزعوم لما سبق. على الرغم من أننا غير ملزمين بمراقبة المحتوى الذي تمقدّمه أو لدى استخدامك للمنصة، فقد نقوم بمراقبته وقد نزيل أي محتوى من هذا القبيل أو نحظر أي استخدام للمنصّة الذي يعتقد أنه (أو يُزعم أنه) ينتهك سابق.
  6. وضعت الشروط لاستخدام المنصة. لا تمنحك الشروط ترخيصًا لأي برنامج. أنت توافق على عدم إعادة إنتاج أو تكرار أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من المنصة أو استخدامها أو الدخول إليها دون إذن خطّي وصريح منا. لن تقوم، بشكل مباشر أو غير مباشر، بإجراء هندسة عكسية أو تفكيك أو محاولة اكتشاف الرموز أو البنية الأساسية أو الأفكار أو الخوارزميات الخاصّة بالمنصّة أو بتضمينها أو أي برنامج أو وثائق أو بيانات متعلقة بالمنصة، أي تعديل أو ترجمة أو إنشاء أعمال مشتقة بناءً على المنصة أو أي برنامج؛ أو نسخ (باستثناء لأغراض الأرشفة) أو التوزيع أو التعهد أو التنازل عن أو نقل الحقوق إلى المنصة أو أي برنامج بأي طريقة أخرى باستخدام المنصّة أو أي برنامج لمشاركة الوقت أو لأغراض مكتب الخدمة أو بخلاف ذلك لصالح طرف ثالث؛ أو إزالة أي إشعارات أو ملصقات تتعلّق بالملكية.

ما يعني

باختصار، لن تقوم بنسخ المنصة أو بيعها أو فسخها. لا يُسمح لك باستخدامها لأي غرض غير قانوني أو إرسال أي تعليمات برمجية ضارة. ستمتثل لجميع القوانين المعمول بها عند استخدام المنصة.

16- مجالات الأعمال المحظورة

لا يجوز أن تستخدم المنصة لتوفير أو بيع أو عرض بيع مجالات الأعمال التالية وما شابهها. القائمة التالية ليست شاملة:

  1. السلع والخدمات غير القانونية أو الخطرة؛
  2. نسخة طبق الأصل أو مواد مقرصنة ؛
  3. محتوى أو سلع أو خدمات غير ملائمة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
  4. مواد إباحية
  5. العنصرية أو الاضطهاد الديني ؛
  6. الكراهية أو العنف ؛
  7. أي شكل من أشكال التعدي على حق المؤلف، سواء بالنسبة للسلع المادية أو المحتوى الرقمي؛
  8. استضافة الملفات أو مشاركتها وسايبر لوكر؛
  9.  مزيج للتبغ والتدخين ؛
  10. لعب الميسر؛
  11. الأعمال المتعلقة بالديون والقروض أو الاستثمارات المالية عالية العائد بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
  • مخططات الثراء السريع ؛
  • تعديل القرض أو تحصيل الديون أو إصلاح الائتمان ؛
  1. العملات الإفتراضية
  2. صيدليات إلكترونيّة (بما في ذلك مواقع الإحالة) ؛
  3. الأسلحة والأسلحة النارية ؛
  4. المخدرات المحظورة والمواد المهربة ؛
  5. دعم الكمبيوتر أو مركز الاتصال ؛
  6. مجمعات الدفع
  7. البطاقات المدفوعة مسبقًا أو بطاقات الاتصال؛
  8. المعلومات المستخدمة لإيذاء أي شخص أو حيوانات بشكل غير قانوني ؛ و
  9. خدمات المرافقة أو أي محتوى آخر يعتبر متعلقًا بالبالغين.

ما يعني

باختصار، لا يمكنك استخدام منصتنا لبيع أو الترويج لمنتجات غير قانونية وغير أخلاقية ومخادعة وغير آمنة. ولا يمكنك استخدام منصتنا لتقديم الخدمات، وبل لبيع المنتجات عبر الإنترنت وحسب.

17- المساحات العامّة

لا نقدم أي تعهدات أو ضمانات فيما يتعلق بأي منتديات أو مدونات أو رسائل خاصة أو رسائل بريد إلكتروني أو غيرها من وسائل المناقشة الإلكترونية المتاحة على المنصة أو عبرها (يشار إليها جميعها، "المساحات العامة") أو فيما يتعلق بأي رسائل أو معلومات أو مواد واردة في المساحات العامة. استخدامك أو اعتمادك على أي من هذه الرسائل أو المعلومات أو المواد يكون على مسؤوليتك وحدك وعلى نفقتك. نحن لا نراجع ولا يمكننا مراجعة جميع المعلومات والمواد المقدمة في المساحات العامة، ولا نتحمل أي مسؤولية أو التزام تجاه أي من هذه المعلومات أو المواد واستخدامها. إذا علمنا بأي معلومات أو مواد نرى أنها تنتهك هذه الشروط أو سياسات المساحات العامة التي نصدرها من وقت لآخر أو التي نعتبرها غير مناسبة وفقًا لتقديرنا الخاص، فإننا نحتفظ بالحق في حذف أي من هذه المعلومات أو المواد أو نقلها أو تعديلها.

ما يعني

باختصار، يساهم الجميع بوضع محتويات المساحات العامة. كما نحن غير مسؤولين عنها.

18- التواصل الإلكتروني

أنت تقر بأننا سنستخدم عنوان البريد الإلكتروني الذي تقدمه كطريقة أساسية للتواصل.

بالنسبة لكل رسالة بريد إلكتروني ترسلها فيما يتعلق بالمنصة، فإنك تقر وتوافق على أن المستلم قد وافق على تلقي مثل هذه الاتصالات وأنك لن تشارك في عملية إرسال بريد إلكتروني غير مرغوب فيه.

ما يعني

باختصار، إذا احتجنا إلى التواصل معك، فسنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا. يجب ألا تستخدم المنصّة لإرسال واستقبال البريد العشوائي

19- سياسة الخصوصيّة

أنت تقر وتوافق على أن استخدامك للمنصة، بما فيها المعلومات التي ننقلها أو نخزنها، يخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بنا الموجودة على www.ecomz.com/privacypolicy .

أنت تدرك أن محتوى متجرك (لا يشمل معلومات بطاقة الائتمان)، قد يتم نقله دون تشفير ويتضمن (أ) عمليات نقل عبر شبكات مختلفة ؛ و (ب) التغييرات للتوافق والتكيف مع المتطلبات الفنية لتوصيل الشبكات أو الأجهزة. لا يتم تخزين معلومات بطاقة الائتمان بأي شكل من الأشكال.

ما يعني

باختصار، يجب أن تفهم سياسة الخصوصية الخاصة بنا وتوافق عليها.

20- الملكيّة الفكريّة

أنت تقر وتوافق على ما يلي: (أ) إنّ المنصّة بما فيها على سبيل المثال لا الحصر، أي تعديلات وتحسينات وتحديثات وأي نسخ أصلية منها، كليًا أو جزئيًا، وجميع حقوق الملكية الفكرية الواردة فيها (يشار إليها مجتمعة باسم "معلومات الملكية") نملكها نحن و/ أو رعاة الطرف الثالث والشركاء وغيرهم من أصحاب العلامات التجارية (يشار إليهم جميعًا باسم "مزودو المحتوى") ، (ب) تحتوي معلومات الملكية على مواد قيمة محمية بحقوق الطبع والنشر ومحمية بموجب حقوق النشر المحلية والدولية وقوانين الملكية الفكرية الأخرى، (ج) وتعتبر المعلومات المسجلة الملكية مرخصة وليست للبيع وفقًا لهذه الشروط، و (د) ليس لديك أي حقوق في معلومات الملكية، بخلاف الحقوق والتراخيص الممنوحة لك هنا.

ما يعني

باختصار، نرحب بك ويسمح لك باستخدام المنصة، لكننا نبقى ملّاكها ونملك حقوق الملكية عليها.

21- العلامات التجاريّة

إن "إيكومز" وشعاراتنا (كلمات وتصاميم) هي إما علامات تجارية أو علامات خدمية أو علامات تجارية مسجلة أو مزودي المحتوى التابعين لنا ، ولا يجوز نسخها أو تقليدها أو استخدامها كليًا أو جزئيًا دون موافقتنا أو موافقة مزوّدي المحتوى الخطّية الصريحة المسبقة. بالإضافة إلى ذلك، جميع رؤوس الصفحات والرسومات المخصصة وعناصر التصميم وواجهة المستخدم والنصوص يعتبر علامات خدمة و/ أو علامات تجارية و/ أو مظهر تجاري من إيكومز ولا يجوز نسخها أو تقليدها أو استخدامها بشكل كامل أو جزئيًا بدون إذن خطّي مسبق منا، والذي قد يتم سحب الموافقة وفقًا لتقديرنا الخاص.

ما يعني

باختصار، نحن نملك المنصة ونحتفظ بملكية ما نقدمه فيها. جميع العلامات أو الشعارات الأخرى التي لا نملكها هي ملك لأصحابها. كما لا يمكنك استخدامها بدون إذن منا أو بإذن المالك.

22- تحديد المسؤولية

أنت تفهم وتوافق صراحةً على أننا غير مسؤولين عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو نموذجية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار الناجمة عن خسارة الأرباح أو النيّة الحسنة أو الاستخدام أو البيانات أو الخسائر غير الملموسة الأخرى الناتجة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام الخدمة.

لن نتحمل نحن أو مزودونا بأي حال من الأحوال المسؤولية عن خسارة الأرباح، أو أي أضرار عرضية خاصة أو تبعية، تنشأ عن أو فيما يتعلق بالمنصة أو هذه الشروط (حتّى إذا كانت ناشئة عن الإهمال). أنت توافق على تعويضنا وإبقائنا (حسب الاقتضاء) والشركات التابعة لنا والشركاء والمسؤولين والمديرين والوكلاء والموظفين غير متأثّرين بأي مطالبة أو طلب، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة ، التي يقدمها أي طرف ثالث بسبب أو ناشئة عن خرقك لهذه الشروط أو المستندات التي تتضمنها بالإشارة، أو انتهاكك لأي قانون أو حقوق طرف ثالث.

لن تتحمل شركة إيكومز ومسؤولونا ومديرونا وموظفونا ووكلائنا ، بشكل منفصل أو جماعي، بأي حال من الأحوال المسؤولية عن أكثر من إجمالي الرسوم التي تتلقاها إيكومز منك مقابل الخدمات خلال فترة الشهر قبل المطالبة بالدعوى أو بسبب نشوئها. لن توسع المطالبات المتعددة هذا القيد.

ما يعني

باختصار، نحن غير مسؤولين إذا خرقت القانون أو الشروط أو انتهكت حقوق طرف ثالث أثناء استخدام المنصة خاصة إذا تمت مقاضاتك.

23. الضمانات

تستخدم المنصة على عاتقك. ويتم توفير المنصة على أساس "كما هي" و "حسب توفرها" دون أي ضمان أو شرط ، صريحًا أو ضمنيًا أو قانونيًا.

لا نضمن أن تكون المنصة غير متقطعة أو آمنة أو خالية من الأخطاء.

لا نضمن أن النتائج التي يمكن الحصول عليها من استخدام المنصّة ستكون دقيقة أو موثوقة.

نحن لا نضمن أن جودة أي منتجات أو خدمات أو معلومات أو مواد أخرى تم شراؤها أو الحصول عليها من خلال المنصة سوف تلبي توقعاتك، أو أنه سيتم تصحيح أي أخطاء في المنصّة.

ما يعني

باختصار، المنصة متاحة لك "كما هي". نحن لا نقدم أي ضمانات، وقد يكون هناك أخطاء أو انقطاعات.

24- التعويض

أنت توافق على الدفاع عنا وتقديم تعويضات لنا ولمزودي المحتوى لدينا والمديرين والمسؤولين والموظفين والوكلاء وإعفائنا من وضد أي وجميع المطالبات والخسائر والأضرار والمسؤوليات والتكاليف (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الرسوم المحامين وتكاليف المحكمة) الناشئة عن أو المتعلقة بخرقك لأي من هذه الشروط أو استخدامك أو أي طرف ثالث (تخوّله أو تسمح له أو تمكّنه) للمنصة، باستثناء الحد الذي ينتج عنه مباشرة من إهمال جسيم أو سوء سلوك متعمد. نحن نحتفظ بالحق، وعلى نفقتنا الخاصة، في تولي الدفاع الحصري والتحكم في أي مسألة خاضعة، بخلاف ذلك، لتعويضك. وسييقى هذا التعويض ساريًا بعد إنهاء أو انتهاء صلاحية هذه الشروط أو استخدامك لهذا الموقع أو الخدمات.

ما يعني

باختصار، سوف تعوضنا وستكون مسؤولاً إذا خرقت القانون أو الشروط أو انتهكت حقوق طرف ثالث أثناء استخدام المنصة، خاصةً إذا تمت مقاضاتك.

25- التعديلات

نحتفظ بالحق في أي وقت، ومن وقت لآخر، في تعديل أو إيقاف المنصة (أو أي جزء منها) بإشعار أو بدون إشعار.

لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تغيير في الأسعار أو تعليق أو وقف للمنصة.

نحتفظ بالحق في رفض استخدام المنصة لأي شخص لأي سبب وفي أي وقت.

ما يعني

باختصار، قد نقوم بتغيير في المنصة في أي وقت دون تحمّل أي مسؤولية.

26- الصلاحيّة والإنهاء

يجوز لنا إنهاء الشروط أو المنصّة في أي وقت بسبب أو بدون سبب، وبإشعار أو بدونه. لن نتحمل أي مسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث بسبب هذا الإنهاء.

إذا كانت هناك أي رسوم معلقة في تاريخ إنهاء المنصة، فستتلقى فاتورة نهائية واحدة عبر البريد الإلكتروني. بمجرد دفع هذه الفاتورة بالكامل، لن يتم تحصيل الرسوم منك مرة أخرى.

عند إنهاء أو انتهاء صلاحيّة الشروط من قبل أي من الطرفين لأي سبب من الأسباب، (أ) سنتوقف عن توفير المنصة، (ب) ولن يحق لك استرداد أي رسوم استخدام أو أي رسوم أخرى، بالتناسب أو غير ذلك و (ج) أي رصيد مستحق لنا مقابل استخدامك للمنصة خلال التاريخ الفعلي لهذا الإنهاء أو انتهاء الصلاحية سيصبح على الفور مستحقًا ويجب دفعه بالكامل. ستبقى جميع أقسام هذه الشروط التي يجب أن تظل بطبيعتها سارية المفعول بعد الإنهاء، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، إخلاء المسؤولية عن الضمان وقيود المسؤولية.

عند إنهاء أو انتهاء صلاحية هذه الشروط من قبل أي من الطرفين لأي سبب من الأسباب، يجوز لنا حذف بياناتك المؤرشفة في غضون 30 يومًا بعد تاريخ الإنهاء.

لن يؤثر الإنهاء على حقوق إيكومز في التعويض عن الخسائر والأضرار والتعويضات وتكاليف الدفاع وتكاليف الخبراء وتكاليف التحصيل و/ أو أتعاب المحامين أو تكلفة الشهود الخبراء أو التكاليف الأخرى من أي نوع بموجب هذه الشروط.

ما يعني

باختصار، قد نتوقف عن توفير المنصة في أي وقت دون تحمّل أي مسؤولية.

27- منصّات الطرف الثالث

بالإضافة إلى هذه الشروط، فإنك توافق أيضًا على الالتزام بالشروط الإضافية الخاصة بالخدمة المطبقة على الخدمات التي تشتريها أو التي يقدمها شركاؤنا أو أطراف ثالثة أخرى.

قد نوصي من وقت لآخر أو نوفر لك إمكانية الدخول إلى أو تمكين برامج أو تطبيقات ("التطبيقات") أو المنتجات أو الخدمات أو روابط مواقع الكترونيّة التابعة لجهات خارجية (يشار إليها جميعها ب"منصات الجهات الخارجية") للنظر فيها أو استخدامها، بما في ذلك عبر زيارة متجر تطبيقات إيكومز. يتم توفير منصات الطرف الثالث هذه فقط على سبيل الراحة، ويكون شرائك أو دخولك أو استخدامك لأي منصة تابعة لجهة خارجية فقط بينك وبين مزود خدمات الطرف الثالث (المشار إليه في ما يلي ب"مزود الطرف الثالث"). إن أي استخدام من جانبك لمنصة تابعة لجهة خارجية يتم تقديمها من خلال المنصة يقع على مسؤوليتك الخاصة وتقديرك تمامًا، وتقع على عاتقك مسؤولية قراءة الشروط والأحكام و/ أو سياسات الخصوصية المطبقة على نظام الطرف الثالث قبل استخدامها.

نحن لا نقدم أي ضمانات فيما يتعلق بمنصات الطرف الثالث. أنت تقر بأنه ليس لدينا أي سيطرة على منصّة تابعة لجهة خارجية، ولن نكون مسؤولين تجاه أي شخص عن المنصّة التابعة لجهة خارجية. إن توفر منصات الطرف الثالث على إيكومز، بما في ذلك متجر تطبيقات إيكومز، أو تكامل أو تمكين منصات الطرف الثالث مع المنصّة لا يشكل أو يشير إلى مصادقة أو تفويض أو رعاية أو انتساب لنا أو معنا. نوصي بشدة أن تطلب مشورة متخصصة قبل استخدام أو الاعتماد على منصة طرف ثالث، للتأكد من أنها ستلبي احتياجاتك. على وجه الخصوص، يجب استخدام حاسبات الضرائب كمرجع فقط وليس كبديل للاستشارات الضريبية المستقلة. عند تقييم معدلات الضرائب الصحيحة ، يجب عليك فرض رسوم على عملائك.

إذا قمت بتثبيت أو تمكين منصّة تابعة لجهة خارجية لاستخدامها مع منصّتنا، فأنت تمنحنا إذنًا للسماح لمزود الطرف الثالث المناسب بالوصول إلى بياناتك واتخاذ أي إجراءات أخرى على النحو المطلوب للتشغيل المتداخل لمنصة الطرف الثالث مع المنصّة، وأي تبادل للبيانات أو أي تفاعل آخر بينك وبين مزود الطرف الثالث يكون فقط بينك وبين مزود الطرف الثالث هذا. نحن غير مسؤولين عن أي إفشاء أو تعديل أو حذف لبياناتك أو محتوى المتجر، أو عن أي خسائر أو أضرار مقابلة قد تتعرض لها، نتيجة دخول منصة طرف ثالث أو مزود طرف ثالث إلى بياناتك أو محتوى المتجر.

لا تنطبق هذه الشروط وسياسة الخصوصية على منصات الطرف الثالث، ويجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والبنود والشروط والممارسات التجارية الخاصة بها لأنها قد تختلف عن شروطنا. تقع على مسؤوليتك الامتثال لشروط الطرف الثالث، والدول إليها على مسؤوليتك الخاصة، وتعاملاتك واتصالاتك مع أي طرف ثالث تكون فقط بينك وبين هذا الطرف الثالث.

لن نكون تحت أي ظرف من الظروف مسؤولين عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية أو غير عادية أو نموذجية أو أي أضرار أخرى على الإطلاق، والتي تنتج عن أي منصة تابعة لطرف ثالث أو علاقتك التعاقدية مع أي مزود طرف ثالث. تنطبق هذه القيود حتى لو تم إبلاغنا بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار. تنطبق القيود السابقة إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به.

ما يعني

باختصار، نحن غير مسؤولين عن خدمات الطرف الثالث. إذا كنت تستخدمها في المنصّة، فسيستخدمون بياناتك.

28- حفظ الحقوق

نحتفظ بالحق في تقديم خدماتنا إلى منافسيك، ولا نقدم أي وعد بالحصرية في أي قطاع معين من السوق. أنت تقر وتوافق أيضًا على أن موظفي ومقاولي إيكومز قد يكونون أيضًا عملاء/ تجار من إيكومز، وأنهم قد يتنافسون معك، على الرغم من أنهم قد لا يستخدمون معلوماتك السرية في القيام بذلك.

باستثناء الحقوق الممنوحة لك صراحةً وفقًا لهذه الشروط، فإنك تقر بأنه ليس لديك أي حق أو ملكية أو مصلحة في هذا الموقع الإلكتروني أو المنصة أو معلومات الملكية. جميع الحقوق التي لم نمنحها صراحةً في هذه الشروط محفوظة بواسطة إيكومز. لا توجد حقوق ضمنية.

ما يعني

باختصار، المنصة متاحة للاستخدام من قبل الجميع، بما في ذلك منافسيك.
لا تمنحك هذه الشروط أي حقوق ضمنية.

29- شروط عامّة

تشكل هذه الشروط الاتفاقية الكاملة بينك وبيننا وتحكم استخدامك للمنصة، وتحل محل أي شروط سابقة بينك وبيننا (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي إصدارات سابقة من الشروط).

العناوين هي لأغراض مرجعية فقط ولا تحدد بأي حال من الأحوال أو تحدد أو تفسر أو تصف نطاق أو مدى أي قسم.

إذا تبين أن أي بند من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ أو غير صالح، فسيتم تقييد هذا الحكم أو إلغائه إلى الحد الأدنى الضروري حتى تيقى هذه الشروط سارية المفعول والتأثير وقابلة للتنفيذ.

لا يجوز لك التنازل عن الشروط دون موافقتنا الخطية المسبقة، والتي قد نرفضها وفقًا لتقديرنا الخاص. أي محاولة من جانبك للتنازل عن هذه الشروط دون موافقتنا الخطّية المسبقة ستعتبر لاغية وباطلة. يجوز لنا تعيين هذه الشروط في أي وقت.

مع مراعاة ما ذكر أعلاه، فإن هذه الشروط ستكون ملزمة وستكون لصالح الأطراف وخلفائهم المعنيين والمسموح لهم.

لا يشكل تعثر إيكومز في ممارسة أو تطبيق أي حق أو شرط من الشروط تنازلاً عن هذا الحق أو الحكم.

لم يتم إنشاء أي وكالة أو شراكة أو مشروع مشترك أو وظيفة نتيجة لهذه الشروط، وليس لديك أي سلطة من أي نوع لإلزام إيكومز بأي شكل من الأشكال.

لا يوجد في هذه الشروط ما يمكن تفسيره على أنه يمنح أي شخص آخر غير الأطراف المعنية أي حق قانوني أو عادل أو تعويض أو مطالبة بموجب هذه الشروط أو فيما يتعلق بها. لا توجد جهات خارجية مستفيدة من هذه الشروط.

لن نتحمل أي مسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن تعثّرنا في أداء التزاماتنا بموجب هذه الشروط في حال نشوء عدم أداء نتيجة وقوع حادث خارج عن سيطرتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، وقوع حرب أو حدوث عمل إرهابي أو كوارث طبيعية أو انقطاع التيار الكهربائي أو الشغب أو الاضطرابات المدنية أو غيرها من الحالات التي تعدّ قوة قاهرة.

30- القانون السائد؛ الاختصاص القضائي

يتم حل أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو تطبيقها، من خلال تقديمه إلى وساطة غير ملزمة، إذا لم يتم حله عن طريق أي إجراءات قانونية أخرى متاحة بموجب القانون. تتم الوساطة من قبل وسيط مؤهل ومستقل يتفق عليه الطرفان. إذا فشل الطرفان في الاتفاق على وسيط في غضون عشرة (10) أيام من أول إشعار بالوساطة من طرف إلى آخر، يجب أن يتم اختيار الوسيط من قبل مؤسسة وسيطة أو تحكيم آخر يختاره الطرفان في لبنان أو عبر الهاتف. في أي إجراء قانوني أو في حقوق الملكية أو في أي إجراء لفرض أو تفسير هذه الشروط، يحق للطرف السائد بالحصول على أتعاب معقولة للمحاماة والتكاليف والأتعاب القانونية وتكاليف الاكتشاف وجميع الرسوم وتكاليف إجراءات الاستئناف، والمدفوعات اللازمة بالإضافة إلى أي إعانات أخرى قد يحق لهذا الطرف الحصول عليها.

ستحكم قوانين لبنان بصلاحية هذه الشروط وبنيتها وأي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتعلق بها، بغض النظر عن مبادئ تنازع القوانين. أنت توافق بموجب هذا وتتنازل عن جميع الدفوع المتعلقة بعدم الاختصاص الشخصي والمحكمة غير الملائمة فيما يتعلق بالاختصاص القضائي ومكان المحاكم الموجودة في لبنان.

31- الإتّصال بإيكومز

شكرا لك على قراءة شروطنا وأحكامنا. إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن هذه الاتفاقية، فيرجى الاتصال بنا على:

support@ecomz.com
منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، المكتب الرئيسي
بيروت ديجيتال ديستركت
1499 شارع ناصيف اليازجي
الطابق 2
بيروت، لبنان